HAVALE/EFT YAPTIM, BAKİYEM YÜKLENMEDİ!
Ödemem Perdigital hesabıma geçmedi neden?
- Perdigital
referans numaranızı işlemin açıklama kısmına yazmamış, eksik veya yanlış
yazmış olabilirsiniz.
- Hatalı/yanlış
ödeme bildirimi yapmış olabilirsiniz.
- Kredi
kartından havale yapmış olabilirsiniz.
- Referans numaranızı doğru yazmış olmanıza rağmen ödeme hesabınıza geçmemiş olabilir.
Ne yapmalıyım?
-Ödeme bildirimi yapmalısınız.
Nasıl ödeme bildirimi yaparım?
Perdigital’e üye girişi yaptıktan sonra, "Bakiye Yükleme" sayfasında yer alan "Havale/EFT" sekmesini ziyaret ederek, sayfanın en altında bulunan "Ödeme Bildirimi >>" bağlantısına tıkladıktan sonra ödeme bildirimi yapmak üzere ödeme bildirim formuna yönlendirilirsiniz. Bu formda, tarafınızdan istenen bilgileri girdikten sonra "Gönder" butonuna tıklamanız yeterlidir.
Doğru ödeme bildirimi nasıl yapılır? >>
Lütfen dikkat: Kredi kartınızdan havale/eft yaptıysanız ödeme bildirimi formunda yer alan açıklama kısmına, işlem yaptığınız kartın son 4 hanesini yazmalısınız.
Ödeme bildirimi yaptım fakat
ödemem geçmedi, neden?
Ödeme bildirimi yaparken; tarih, saat, ad, soyad, TC kimlik numarası bilgilerinin dekonttakiyle aynı olduğundan emin olun. Doğru ödeme bildirimi yaptıktan sonra, ödemenizin Perdigital hesabınıza geçmesi ortalama 15 dakikadır.
Tekrar ödeme bildirimi yapın >>
Referans numaramı doğru yazdım, ödemem neden hala geçmedi?
- Farklı banka hesaplarından havale/eft yapıyorsanız,
- Aynı banka hesabından birden fazla Perdigital üye hesabına havale/eft yapıyorsanız,
- Perdigital’e yaptığınız ilk havale/eft işlemi yüksek tutarlıysa,
- Aynı gün içerisinde birden çok kez havale/eft yaptıysanız söz
konusu tutar/tutarlar Perdigital hesabınıza hemen yansımamış olabilir.
Ödemeniz/ödemeleriniz güvenlik
kontrolleri için bekletilmektedir. Kontroller 1 iş günü içerisinde tamamlanır
ve ödemeniz Perdigital hesabınıza aktarılır ya da işlemi yaptığınız banka
hesabına her hafta Salı veya Perşembe günleri iade edilir.
Havale/eft
işleminizle ilgili olarak doğrudan ödeme kuruluşuna danışmak isterseniz buradaki formu
doldurabilir ya da [email protected]
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
